Marketing-Erfolg messen: Wie Sie Webstatistiken richtig auswerten
Webstatistiken bieten jede Menge Zahlen. Aber welche sind die richtigen, auf die es wirklich ankommt? Als Webseitenbetreiber interessieren Sie nicht die "Hits" auf einer Internetseite, sondern die Besucher, genauer die Anzahl der "unique visitors", also wie viele unterschiedliche Besucher ihre Webseite in einer bestimmten Periode besucht haben.
Manche Statistiken liefern keine "unique visitors", sondern nur Sessions (Sitzungen). Dieser Wert gibt an, wieviele unterschiedliche Domains auf Ihre Internet-Präsenz zugegriffen haben. Dabei wird der Zugriff einer Domain pro Tag jeweils nur einmal gewertet. Das ist wohl der beste Näherungswert.
Besucherzähler auf der Website
Was ist von Besucherzählern (Countern) zu halten, um die Anzahl von Besuchern auf einer Webseite zu zählen? Das Problem ist, dass diese Counter Hits oder "Pageviews" zählen, nicht echte Besucher ("unique visitor"). Jedesmal, wenn jemand Ihre Webseite anschaut, ob zum ersten Mal oder zum 10. Mal, sein Besuch wird gezählt. Auch jeder "Reload" wird als Besuch gezählt. Wenn sich jemand einen Spaß mit Ihrem Besucherzählern machen will, dann ruft er Ihre Webseite zig Mal hintereinanter auf und verlässt sie wieder. Dabei wird jedesmal ihr Zähler hochgezählt, selbst wenn er nie ein Angebot angeschaut hat.
Fazit: Counter liefern keine verlässliche Informationen, die für das Online-Marketing benötigt werden.
Ernstzunehmende Ergebnisse nur mit professionellen Tools
Benutzen Sie ein Traffic-Analyse-Programm. Ein Traffic-Analyse-Programm gibt Ihnen aktuelle Informationen über den Traffic, der auf Ihre Webseite kommt. Es sagt Ihnen,
- aus welchem Land und welcher Region Ihre Besucher kommen,
- über welche Seiten sie exakt laufen ("path"),
- wie lange sie auf den einzelnen Webseiten verweilen,
- über welche Seite Sie Ihre Web-Präsenz verlassen (Hinweise auf Optimierungspotential!),
- welchen Browser sie benutzen,
- welche Bildschirmauflösung sie haben usw., usw.
Google bietet mit Analytics ein kostenloses, äußerst professionelles Tool, mit dem Sie sich beschäftigen sollten, wenn Sie Ihr Web-Business ernst nehmen.